1. Wie wij zijn
- BWNation is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze site en in de webshop.
- Contact: info@bwnation.nl · Amsterdam, NL
Privacy Policy
Jouw data, veilig en helder
We verzamelen alleen wat nodig is om je order te leveren en de ervaring soepel te houden. Hier lees je wat we doen, waarom, en welke rechten je hebt.
2. Welke gegevens we verzamelen
- Account- en ordergegevens: naam, e-mail, bezorgadres, factuuradres, telefoon (indien opgegeven).
- Betaalinformatie: loopt via onze betaalprovider (Stripe); wij bewaren zelf geen volledige kaartgegevens.
- Communicatie: berichten via e-mail of contactformulier.
- Technische data: IP-adres, device- en browser-informatie, geanonimiseerde analytics (indien ingeschakeld).
3. Waarom we deze gegevens gebruiken
- Om je bestelling te verwerken en te leveren.
- Voor klantenservice en updates over je order.
- Voor wettelijke verplichtingen (bijv. administratie, belasting).
- Met toestemming: marketing/nieuwsbrief (altijd afmelden mogelijk).
4. Bewaartermijnen
- Order- en factuurdata: bewaren wij zolang wettelijk vereist is voor administratie (meestal 7 jaar).
- Marketingopt-ins: totdat je je afmeldt of verwijdering verzoekt.
- Technische logs/analytics: zo kort als redelijk, of geanonimiseerd waar mogelijk.
5. Delen met derden
- Betaalproviders (Stripe) voor betalingen.
- Logistieke partners (o.a. PostNL) voor verzending en track & trace.
- Hosting en analytics-partners voor het draaiende houden en verbeteren van de site.
- We verkopen of verhandelen je gegevens niet. Verwerkers handelen volgens onze instructies.
6. Cookies & tracking
- Functionele cookies voor o.a. winkelwagen en sessies.
- Optioneel: analytische/marketing cookies (alleen met toestemming, zie Cookie Policy).
7. Jouw rechten
- Recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, en dataportabiliteit waar van toepassing.
- Recht van bezwaar tegen marketing of geautomatiseerde besluitvorming (indien van toepassing).
- Intrekken van gegeven toestemming kan altijd.
- Verzoek indienen? Mail info@bwnation.nl met duidelijke identificatie van je verzoek.
8. Beveiliging
- We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je data te beschermen (versleuteling waar mogelijk, toegangsbeheer, least privilege).
- Geen enkel systeem is 100% veilig; meld beveiligingsproblemen via info@bwnation.nl.
9. Internationale doorgifte
- Onze providers kunnen buiten de EER gevestigd zijn. We zorgen voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen) waar nodig.
10. Wijzigingen
- We kunnen deze Privacy Policy bijwerken. De laatste versie staat altijd op deze pagina.
- Bij belangrijke wijzigingen communiceren we dit binnen redelijke mate.
11. Contact & klachten
- Vragen of klachten? Mail info@bwnation.nl.
- Niet tevreden? Je kunt ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.